로지텍 마우스 AS 받기

마우스를 산지 2년이 넘지 않았는데 더블클릭 현상과 우측 클릭 인식률 불량이 잦아졌다.

 

처음에는 그냥 참고 쓰다가 도저히 못쓰겠다 싶어서 로지텍 AS를 받기로 했다.

 

로지텍 홈페이지에는 AS를 받기에 편한 안내를 하고 있지 않아서 내가 신청했던 방법을 기록합니다.

 

1. 회원가입 우선회원가입을합니다.

2. 구입한 제품을 등록합니다.

3. 보증 관련 링크가 없으므로 제품 지원으로 문의를 등록합니다.

4. 마우스 문제 증상을 기입하여 문의 한 후 여전히 도움이 필요합니다. 버튼을 클릭합니다.

5. 해당 폼을 입력하고 이메일을 보냅니다. 

6. 가입한 메일 주소로 추후 안내 메일이 옵니다.

7. 메일로 고객센터와 커뮤니케이션 후 접수번호와 택배 주소를 알려주는데 거기에 택배를 보내면 업무 일기 준 2-3일 내 빠른 처리를 해줍니다.

 

새제품으로 돌아온 마우스

8. 기존 마우스를 수리해서 보내 주는 게 아니고 아예 새 제품으로 마우스를 보내줍니다.

 

 

예전에 쓰던 G3 마우스는 5년 이상 써도 문제가 없었는데 이번 마우스는 금방 고장 나서 실망했었지만

 

AS를 깔끔히 처리해줘서 로지텍 마우스를 나중에도 구입할 예정입니다.